Säilytämme tietojasi huolellisesti ja käytämme niitä vain tilausten toimittamiseen, tarjouspyyntöihin vastaamiseen ja paremman palvelun tarjoamiseen. Tässä kerrotaan, mitä tietoja käsittelemme, miksi ja kuinka kauan.
Rekisterinpitäjä
Allprint OÜ, rekisterinumero 11929348, Jaama tn 4, Kunda linn, 44106 Viru-Nigula vald, Lääne-Viru maakond. Toimisto Alajaama tn 1, 11314 Tallinn. Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä kirjoita osoitteeseen allprint@allprint.io.
Mitä tietoja keräämme
- Yhteys- ja laskutustiedot: nimi, yrityksen nimi ja rekisterinumero, sähköposti, puhelin, osoite.
- Tilaustiedot: tilatut tuotteet, määrät, painatustoiveet, toimitustapa ja valittu pakettiautomaatti, maksutiedot.
- Suunnittelutiedostot: logot ja muut tiedostot, jotka lisäät tilaukseen tai tarjouspyyntöön.
- Tarjouspyyntöjen ja kirjeenvaihdon sisältö.
- Tekniset tiedot: evästeet, IP-osoite ja tiedot sivuston käytöstä. Tilasto- ja markkinointievästeitä käytämme vain suostumuksellasi.
Miksi käsittelemme tietoja
| Tarkoitus | Oikeusperuste |
|---|---|
| Tilauksen toimittaminen, vedoksen lähettäminen, toimitus ja asiakasviestintä | sopimuksen täyttäminen |
| Tarjouspyyntöön vastaaminen ja tarjouksen laatiminen | sopimusta edeltävät toimet |
| Kirjanpito ja laskujen säilyttäminen | lakisääteinen velvoite |
| Reklamaatioiden käsittely ja omien oikeuksien suojaaminen | oikeutettu etu |
| Verkkosivuston tilastot ja markkinointi | suostumus |
Kenelle luovutamme tietoja
Luovutamme tietoja vain siinä määrin kuin se on palvelun tarjoamiseksi tarpeen:
- paketti- ja kuriiripalvelujen tarjoajat (Omniva, Smartpost, DPD, Posti): nimi, puhelin, sähköposti ja toimitusosoite tai pakettiautomaatti;
- verkkohotellin, sähköpostin ja kirjanpito-ohjelmiston palveluntarjoajat;
- tilasto- ja markkinointipalvelujen tarjoajat (Google, Meta, Hotjar) vain suostumuksellasi;
- roskapostisuojauspalvelu Cloudflare Turnstile: lomaketta lähetettäessä se tarkistaa IP-osoitteen ja selaimen teknisten tietojen perusteella, että lähettäjä on ihminen;
- maksupalvelun tarjoaja Maksekeskus AS, jos maksat tilauksen verkossa;
- verkkosivuston varmuuskopioiden säilytyspalvelu (Google Drive);
- viranomaiset, jos laki sitä edellyttää.
Jotkin palveluntarjoajat (Google, Meta, Cloudflare) voivat käsitellä tietoja myös Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin tiedot siirretään Euroopan komission hyväksymien suojatoimien perusteella, esimerkiksi EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen tai vakiosopimuslausekkeiden nojalla.
Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.
Kuinka kauan säilytämme tietoja
- Laskut ja kirjanpitoasiakirjat: 7 vuotta, kuten kirjanpitolaki edellyttää.
- Tilaustiedot: reklamaatioiden tekemisen määräajan loppuun, yleensä 3 vuotta.
- Tarjouspyynnöt, joista ei tullut tilausta: enintään 2 vuotta.
- Suunnittelutiedostot: niin kauan kuin niitä tarvitaan tilauksen toimittamiseen ja uusintatilauksiin, ellet pyydä poistamaan niitä aiemmin.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- tutustua tietoihisi ja saada niistä kopio;
- vaatia virheellisten tietojen korjaamista;
- vaatia tietojen poistamista, jos meillä ei ole laillista perustetta niiden säilyttämiseen;
- rajoittaa tietojen käsittelyä tai vastustaa sitä;
- saada tietosi koneluettavassa muodossa;
- peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
Käyttääksesi oikeuksiasi kirjoita osoitteeseen allprint@allprint.io. Vastaamme viimeistään kuukauden kuluessa. Jos katsot, että oikeuksiasi on loukattu, voit kääntyä Viron tietosuojaviranomaisen puoleen (aki.ee).
Evästeet
Eväste on pieni tiedosto, jonka verkkosivusto tallentaa selaimeesi. Käytämme välttämättömiä evästeitä sivuston toimintaan. Tilasto- ja markkinointievästeitä käytämme vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sivun alatunnisteessa olevan linkin Evästeasetukset kautta.
Välttämättömät evästeet
| Eväste | Tarkoitus | Kesto |
|---|---|---|
| ap_consent | Allprint: muistaa evästevalintasi | 6 kuukautta |
| wp_woocommerce_session_* | Allprint: säilyttää tarjouskorin sisällön | 2 päivää |
| woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash | Allprint: ostoskorin tila, kun tilaat verkossa | istunnon loppuun |
| vht_receipt | Allprint: näyttää vahvistuksen peruutusilmoituksestasi | istunnon loppuun |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Allprint: pitää sinut kirjautuneena asiakastilillesi | istunnon loppuun tai 14 päivää |
Tilastoevästeet (suostumuksella)
| Eväste | Tarkoitus | Kesto |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics: erottaa kävijät toisistaan | 2 vuotta |
| _ga_8FY1GGW97C | Google Analytics: säilyttää käynnin tiedot | 2 vuotta |
| _hjSessionUser_5183138 | Hotjar: erottaa kävijät toisistaan, jotta nähdään, miten sivustoa käytetään | 1 vuosi |
| _hjSession_5183138 | Hotjar: säilyttää meneillään olevan käynnin tiedot | 30 minuuttia |
Markkinointievästeet (suostumuksella)
| Eväste | Tarkoitus | Kesto |
|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads: mittaa mainosten tuloksia | 3 kuukautta |
| _fbp | Meta (Facebook, Instagram): mainosten näyttäminen ja tulosten mittaaminen | 3 kuukautta |
Lisäksi Google, Meta ja Hotjar voivat suostumuksellasi tallentaa vastaavia tietoja selaimen paikalliseen muistiin ja käyttää omien verkkotunnustensa evästeitä omien tietosuojaehtojensa mukaisesti.
Kysyttävää? Ota meihin yhteyttä tai kirjoita osoitteeseen allprint@allprint.io.