Käyttöehdot

Nämä myyntiehdot koskevat allprint.io-verkkosivuston kautta tehtyjä tarjouspyyntöjä ja tilauksia sekä Allprint OÜ:n ja asiakkaan välisiä suhteita.

1. Myyjän tiedot

Allprint OÜ
Rekisterinumero 11929348
ALV-numero EE101404408
Osoite Jaama tn 4, Kunda linn, 44106 Viru-Nigula vald, Lääne-Viru maakond
Toimisto ja näyttelytila Alajaama tn 1, 11314 Tallinn
Sähköposti allprint@allprint.io, puhelin +372 5649 4775

2. Yleiset ehdot

2.1. Ehdot ovat voimassa Allprint OÜ:n (jäljempänä myyjä) ja verkkosivuston kautta tarjouspyynnön lähettäneen tai tarjouksen vahvistaneen henkilön (jäljempänä asiakas) välillä. Asiakas voi olla sekä yksityishenkilö (kuluttaja) että yritys.

2.2. Vahvistamalla tarjouksen asiakas vahvistaa tutustuneensa ehtoihin ja hyväksyvänsä ne.

2.3. Myyjällä on oikeus muuttaa ehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivustolla. Ennen muutosta vahvistettuihin tilauksiin sovelletaan vahvistushetkellä voimassa olleita ehtoja.

2.4. Ehdoissa sääntelemättömissä asioissa osapuolet noudattavat Viron tasavallan lainsäädäntöä.

3. Tarjouspyyntö, tarjous ja sopimuksen tekeminen

3.1. Asiakas valitsee verkkosivustolla tuotteen, määrän, painomenetelmän ja painokohdat, lisää suunnittelutiedostot ja lähettää tarjouspyynnön. Tarjouspyyntö ei ole tilaus eikä velvoita asiakasta tilaamaan.

3.2. Myyjä lähettää asiakkaalle sähköpostitse tarjouksen, jossa mainitaan tuotteet, määrät, hinta, toimitustapa ja toimitusaika. Tarjous on voimassa siinä mainitun ajan.

3.3. Sopimus katsotaan syntyneeksi, kun asiakas on vahvistanut tarjouksen sähköpostitse ja maksu on suoritettu laskussa mainittujen ehtojen mukaisesti.

3.4. Kun tilaukseen sisältyy painatus, brodeeraus tai muu yksilöinti, myyjä lähettää ennen tuotantoa vedoksen hyväksyttäväksi. Tuotanto alkaa asiakkaan hyväksynnän jälkeen. Hyväksytyn vedoksen mukaan valmistettu tuote katsotaan sopimuksen mukaiseksi.

3.5. Jos tilausta ei voida toimittaa, esimerkiksi koska tuote on loppunut toimittajalta, myyjä ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja tarjoaa korvaavan tuotteen tai palauttaa maksetun summan.

4. Hinnat ja maksaminen

4.1. Hinnat ovat euroissa. Verkkosivustolla hinnat näytetään ilman alv:tä, ja ne ovat suuntaa antavia. Lopullinen alv:n sisältävä hinta ilmoitetaan tarjouksessa ja laskussa.

4.2. Painetun tuotteen hinta koostuu pohjatuotteen hinnasta, painatuksen kappalehinnasta ja kertaluonteisesta aloitusmaksusta.

4.3. Tilaukseen voidaan lisätä käsittelymaksu, jonka suuruus riippuu tilauksen summasta. Voimassa oleva maksu ilmoitetaan sivulla Tilaaminen ja toimitus ja se näkyy tarjouksessa omalla rivillään.

4.4. Asiakas maksaa myyjän lähettämän laskun perusteella, ja maksuaika on 7 päivää, ellei laskussa ole toisin mainittu.

4.5. Myyjällä on oikeus muuttaa hintoja. Asiakkaaseen sovelletaan vahvistetussa tarjouksessa mainittua hintaa.

5. Suunnittelutiedostot ja oikeudet

5.1. Asiakas vahvistaa, että hänellä on oikeus käyttää tilaukseen lisättyjä logoja, suunnitelmia ja tekstejä ja että niiden painaminen ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.

5.2. Myyjä ei vastaa asiakkaan toimittamien suunnitelmien sisällöstä eikä niihin liittyvistä immateriaalioikeuksien loukkauksista.

5.3. Myyjällä on oikeus kieltäytyä tilauksesta, jonka suunnitelma on lainvastainen, loukkaava tai loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.

5.4. Myyjä käyttää asiakkaan tiedostoja ainoastaan tilauksen toimittamiseen.

6. Toimitus

6.1. Toimitustavasta ja toimitusajasta sovitaan tarjouksessa. Toimitustavat, hinnat ja tavanomaiset toimitusajat ilmoitetaan sivulla Tilaaminen ja toimitus.

6.2. Painetuissa tilauksissa toimitusaika lasketaan vedoksen hyväksymisestä. Myyjä ei vastaa viivästyksestä, joka johtuu asiakkaan antamista virheellisistä tiedoista tai muusta seikasta, johon myyjä ei voinut vaikuttaa.

6.3. Tuotteen satunnaisen tuhoutumisen ja vahingoittumisen riski siirtyy asiakkaalle tuotteen vastaanottamisen yhteydessä.

7. Peruuttaminen, palautukset ja reklamaatiot

Peruutusoikeuden, tuotteiden palauttamisen ja reklamaatioiden tekemisen menettely kuvataan sivulla Palautukset. Peruutusoikeus ei koske tuotteita, jotka on yksilöity asiakkaan toiveiden mukaan logolla, painatuksella, brodeerauksella tai muulla tavoin.

Peruutuksesta voi ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen allprint@allprint.io. Myyjä lähettää viipymättä asiakkaan sähköpostiin vahvistuksen peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.

8. Henkilötiedot

Myyjä käsittelee asiakkaan henkilötietoja tilauksen toimittamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tarkemmin tästä kerrotaan tietosuojaselosteessa.

9. Riitojen ratkaiseminen

Osapuolet ratkaisevat erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, kuluttajalla on oikeus kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen (ttja.ee) tai tuomioistuimeen. Yritysten kanssa syntyneet riidat ratkaistaan Harjun käräjäoikeudessa.